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协同物联铁蚁云设备售后服务系统深挖工业4.0后市场价值

2021-06-01 09:41:34 117

近几年,在市场及国家政策的推动之下,机械设备市场规模逐渐扩大,生产水平、技术水平急速提升,产业结构不断完善,机械设备行业正走过快速发展期。

机械设备行业,真正受到用户认可的品牌具备哪些特点?

仅仅是产品质量好?工作效率高?答案却远不止于此,没有一家机械设备企业敢保证自己的设备永远不会出问题!正因如此,事实上获得用户认可的品牌一定是客情维系得很好的品牌,这意味着他们的售后服务一定是响应与口碑让客户最满意的存在。

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也许你会觉得维系客情太麻烦,发掘一个新客户真的不香吗?事实上,在国内经济从增量市场向存量市场转变的当下,真的不香!据贝恩公司研究表明,客户满意度增加5%,企业利润提升25%—95%,而有专业机构研究指出,吸引一位新客户的费用大约比留住一位老客户的费用高4至7倍不止,而且新客户的风险会更大。

通过设备售后服务系统提升售前与售后附加值

在目前的机械设备存量市场之下,吸引新客户的获客成本将会成倍增加,单纯依靠设备营销的发展模式将不复存在,因此机械设备厂家运营的关键不再是单纯销售,而是通过设备售后服务系统提高产品的附加值,让企业在激烈的同化市场中占有一席之地;同时,设备厂家应转变思维方式,将经营重点从售前转变为售后,培养客户忠诚度、挖掘老客户价值、增加客户复购率。如何把握好工业客户需求,也就是我们通常所说的降本增效,应结合工业互联网对设备进行远程监视与控制,实现各种传感、识别、处理、通信、驱动等设备全生命周期管理,提升机械设备效率、质量与产能。

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铁蚁云设备售后服务系统让企业实现新旧动能转换

为让传统制造企业实现新旧动能转换,让售后成本向利润成本转变,在新基建浪潮上完成工业化4.0转型升级,协同物联通过组建一批高学历高素质专业软件团队,深耕工业互联网研发一套设备物联解决方案——铁蚁云设备售后服务系统,铁蚁云系统在设备自动化基础上增加数据采集和可视化的功能,与专业物联网企业不同,协同物联的优势在于对自身工业领域十年以上的积累,与技术型企业的模式与架构在实际运营过程中有着本质的优势。

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铁蚁云设备售后服务系统通过对机械设备的物联模块开发,打通设备与云平台的连接,实现对机械设备的实时运转与故障监控,通过铁蚁云设备厂家可以主动提供售后服务,这样使道终端用户可减少40%以上因维修造成的停产成本,提升上游厂商增值服务价值,让设备厂家实现了由之前的“卖产品”转向“卖服务”,以服务来带动产品的销售,打造成熟的售后产业链。

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协同物联凭借深厚的工业背景助力企业数字化转型

作为广东省工业互联网产业生态供给资源池暨上云上平台供应商,协同物联凭借着深厚的工业背景、高新的技术、成熟的运营、落地的产品等一系列运作体系的支撑,持续为企业提供专业的协同软件及精准服务,助力企业实现智能化、数字化转型,推动工业企业上云及两化深度融合,已得到了业界与政府的实践与认可。

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对于制造企业而言,生产设备是生产体系的关键角色,因此设备故障率及售后响应是衡量企业生产效益的要素。正是因为IoT 的普及,工业企业能够通过设备售后服务系统实现数据分析决策,解决了传统设备厂家售后成本居高不下,售后响应不及时等诟病,让生产绩效和成本效益都得到最大化的控制。

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